Términos y Condiciones de Black Bull Muscle

1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web www.blackbullmuscle.com (en adelante, el "Sitio Web"), usted (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") acepta y se compromete a cumplir con los presentes términos y condiciones (en adelante, los "Términos y Condiciones"), así como con todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con estos Términos1 y Condiciones, por favor, no2 utilice el Sitio Web.

2. Descripción de los Productos y Servicios
Black Bull Muscle (en adelante, "Black Bull Muscle" o la "Empresa") ofrece a través del Sitio Web la venta de ropa deportiva, equipamiento para ejercicios, incluyendo máquinas y accesorios deportivos (en adelante, los "Productos").

3. Proceso de Compra

3.1. Para realizar una compra, el Usuario deberá seguir los pasos indicados en el Sitio Web: seleccionar los Productos deseados, añadirlos al carrito de compra y seguir las instrucciones para completar el proceso de pago.
3.2. Una vez realizado el pedido, el Usuario recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su compra. Esta confirmación no implica la aceptación3 definitiva del pedido por parte de Black Bull Muscle, sino que constituye un acuse de recibo de su solicitud.
3.3. Black Bull Muscle se reserva el derecho de aceptar o rechazar el pedido total o parcialmente, por motivos tales como la falta de stock, errores en la información del producto o precio, o detección de actividades sospechosas. En caso de rechazo, se informará al Usuario y se procederá al reembolso del pago si ya se hubiera efectuados.

4. Precios y Pagos

4.1. Los precios de los Productos se indican en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), a menos que se indique lo contrario.
4.2. Los pagos podrán realizarse a través de los medios disponibles en el Sitio Web, incluyendo Mercado Pago y tarjetas de débito y crédito. El Usuario garantiza que los datos de pago proporcionados son válidos y correctos.
4.3. Black Bull Muscle se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos en cualquier momento, sin previo aviso. Sin embargo, los precios4 aplicables a un pedido serán los vigentes en el momento en que el Cliente realizó dicho pedido.

5. Envíos

5.1. Black Bull Muscle realiza envíos a todo el territorio de Chile.
5.2. Los plazos de entrega estimados se indicarán durante el proceso de compra y podrán variar dependiendo de la ubicación del Usuario y la disponibilidad del Producto. Estos plazos son referenciales y no constituyen una garantía absoluta considerando que se tratan de envios nacionales e internacionales por empresas contratadas por Black Bull Muscle. Asimismo, en caso de existir demoras por fuerza mayor, estas serán informadas al cliente, en el menor tiempo posible, sujeto a la información que se obtenga por parte de la empresa de transportes. 
5.3. Los costos de envío serán informados al Usuario antes de finalizar la compra y correrán por cuenta del Cliente, a menos que se indique expresamente lo contrario en alguna promoción específica.
5.4. Es responsabilidad del Usuario proporcionar una dirección de envío correcta y asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido.

6. Políticas de Devolución y Reembolso

6.1. El Usuario tiene derecho a solicitar la devolución de un Producto dentro de un plazo de 10 días desde la recepción del mismo, siempre y cuando el Producto se encuentre sin usar, en su embalaje original y con todas sus etiquetas y accesorios.
6.2. Para solicitar una devolución, el Usuario deberá contactar al servicio de atención al cliente de Black Bull Muscle a través de los medios indicados en el Sitio Web, explicando el motivo de la devolución y proporcionando el número de pedido.
6.3. Una vez aprobada la devolución, el Usuario deberá enviar el Producto a la dirección indicada por Black Bull Muscle. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del Cliente, a menos que la devolución se deba a un defecto de fábrica o a un error en el envío por parte de Black Bull Muscle.
6.4. El reembolso del precio del Producto se realizará dentro de un plazo de 10 días hábiles la recepción y verificación del estado del Producto devuelto, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario en la compra original.
6.5. No se aceptarán devoluciones de Productos que hayan sido utilizados, dañados por mal uso del Cliente o que no conserven su embalaje original completo.

7. Garantía

7.1. Los Productos, especialmente máquinas y equipos deportivos, pueden contar con una garantía legal por defectos de fabricación, según lo establecido por la ley chilena. El plazo y las condiciones de esta garantía se especificarán en la descripción de cada Producto.
7.2. Para hacer efectiva la garantía, el usuario deberá presentar el comprobante de compra y contactar al servicio de atención al cliente de Black Bull Muscle, describiendo el defecto y proporcionando la información necesaria.
7.3. La garantía no cubrirá daños causados por el desgaste normal, el mal uso, la negligencia o cualquier manipulación incorrecta del Producto por parte del Usuario.

8. Propiedad Intelectual

8.1. Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, videos, software y cualquier otro material (en adelante, el "Contenido"), son propiedad exclusiva de Black Bull Muscle o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Chile y a nivel internacional.
8.2. Se prohíbe la reproducción, distribución, modificación, exhibición o cualquier otro uso no autorizado del Contenido sin el consentimiento previo5 y por escrito de Black Bull Muscle.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1. Black Bull Muscle realiza sus mejores esfuerzos para asegurar la exactitud y actualidad de la información contenida en el Sitio Web. Sin embargo, no garantiza que la información sea completamente precisa, completa o libre de errores.
9.2. En la medida permitida por la ley aplicable, Black Bull Muscle no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuencial que pueda derivarse del uso o la imposibilidad de usar el Sitio Web o los Productos, incluyendo, pero no limitado a, la pérdida de beneficios, la interrupción del negocio o la pérdida de datos.
9.3. La responsabilidad total de Black Bull Muscle por cualquier reclamación relacionada con los Productos o el Sitio Web se limitará al monto pagado por el Usuario por el Producto en cuestión.

10. Privacidad

El tratamiento de los datos personales del Usuario se regirá por la Política de Privacidad de Black Bull Muscle, la cual se encuentra disponible en www.blackbullmuscle.com . Al utilizar el Sitio Web, el Usuario consiente el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con dicha política.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de6 Chile. Cualquier disputa o controversia que surja en relación con estos Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago, Chile.

12. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Black Bull Muscle se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en7 vigor a partir de su publicación en el Sitio Web. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.

13.Declaración de Cumplimiento Corporativo BBM

Black Bull Muscle (BBM) fundamenta sus operaciones en una cultura de legalidad y ética inquebrantable. Bajo nuestro Código de Conducta, exigimos que todos nuestros colaboradores y socios comerciales actúen con integridad, respeto y profesionalismo. En cumplimiento con las leyes Antitrust (Antimonopolio), BBM promueve una competencia justa y prohíbe estrictamente cualquier acuerdo o práctica que busque restringir el mercado o fijar precios de manera ilícita.

Asimismo, nuestras operaciones internacionales se rigen por rigurosos Controles de Exportación, asegurando que el envío de nuestro equipamiento y tecnología textil cumpla con todas las restricciones comerciales y sanciones internacionales vigentes. En BBM, no solo vendemos alto rendimiento; garantizamos que cada producto llegue a nuestras manos y a las de nuestros clientes a través de procesos transparentes, éticos y plenamente apegados al marco legal global.

14. Información de Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con los presentes Términos y Condiciones o con los Productos, el Usuario puede contactar a Black Bull Muscle a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: contacto@blackbullmuscle.com
Teléfono: +56 9 3875 5982 + 56 9 9670 52 25
Fecha de última actualización: Santiago de Chile, 23 de febrerode 2026